Ångerrätt och retur

Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit produkten. Vill du under denna tid returnera fyller du i formuläret för retur på Handels hemsida och returnerar produkten till Frälsningsarmén Handels.


Adressen för returen är beroende på returens storlek och format.


Är det ett paket oavsett vikt så ska det skickas som företagspaket och returadressen ska vara:

Frälsningsarmén Handels

Nybrogatan 79 B

114 41 Stockholm


Är returen ett brev oavsett utseende och väger under 2 kg så är returadressen

Frälsningsarmén Handels

Box 5090

102 42 Stockholm


Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar men du betalar själv för frakten tillbaka. För ej uthämtade paket debiteras du en avgift på 100 kr för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

Har du valt att betala med faktura är det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum. Det gör du enkelt på klarna.se. När vi har mottagit returen krediteras beloppet för den/de produkter du har returnerat och Klarna skickar dig en uppdaterad faktura via e-post.

Är ordern betald kontaktar Klarna dig för återbetalning. Återbetalning sker normalt inom några dagar från att Handels erhållit produkten i retur.